Впервые у нас? Регистрация


Вход

Забыли пароль? (X)

Зарегистрированы? Войти


Регистрация

(X)

Восстановление пароля

(X)
В стране
Закон о защите прав потребителей дополнят. Какие новшества ждут белорусов

Фото носит иллюстративный характер

Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) совместно с Национальным банком и Министерством финансов разрабатывает проект изменений в Закон «О защите прав потребителей». Какие изменения внесут в нормативный акт, журналистам рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.

По словам специалиста, в законе появится новая глава. Она призвана регулировать защиту прав потребителей финансовых услуг.

— Так или иначе, почти каждый из нас сталкивался с этими услугами, — отметила Инна Гаврильчик. — И иногда потребителям трудно разобраться в той терминологии, которую используют банки. У людей возникают сложности в договорах, других юридических формулировках. Национальным банком уже принят ряд мер, для того чтобы такая информация была понятнее и доходчивее.

Представитель министерства также подчеркнула: у финансовых услуг есть своя специфика и не всеми нормами Закона «О защите прав потребителей» можно урегулировать спорные ситуации. По этой причине принято решение об усовершенствовании законодательной базы.

— Во-первых, планируется четко определить порядок разрешения споров, во-вторых, появится институт по рассмотрению имущественных жалоб потребителей финансовых услуг. В нем будут собраны квалифицированные специалисты, хорошо знающие банковское дело. Они смогут урегулировать спор на досудебной стадии. Также будут усилены полномочия Национального банка в этой части. Это сделано с целью того, чтобы не банки являлись для потребителя последней инстанцией в разрешении спора, а был контролирующий орган. Он сможет оценить, действительно ли нарушены права потребителя, требуют ли они удовлетворения. Если да, то сделано ли это в соответствии с законом, — подытожила Инна Гаврильчик.

Александр Новохрост

Фото: архив БЕЛТА

0 0

*Чтобы оставить комментарий Вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте
Самое читаемое НОВОСТИ
Новости партнеров НОВОСТИ